Zepto: ऑनलाइन सामान मंगवाने पर कस्टमर, प्रोडक्ट का क्वालिटी चेक घर पर ही कर सकता है। ऐसे में अगर कंपनी रिफाइंड ऑयल जैसा प्रोडक्ट एक्सपायरी डेट का भेज तो किसी का भी भड़कना लाजमी है। महिला ने Zepto को लेकर अपने एक वायरल वीडियो में यहीं दावा किया है, जो अब इंटरनेट पर वायरल हो गया है।

🛒⚠️ Zepto से ऑर्डर किया ऑयल, महिला बोली – ‘मेरी सेहत का जिम्मेदार कौन?’ ⚠️🛒

📦 ऑनलाइन शॉपिंग में कस्टमर का भरोसा

होशियार कस्टमर अब हर ऐप पर रेट तुलना करके ही ऑर्डर प्लेस करते हैं। लेकिन सामान डिलीवर होने तक उनका कोई कंट्रोल नहीं रहता। इसी भरोसे आकांक्षा सिंह ने Zepto से फॉर्चून सोयाबीन रिफाइंड ऑयल मंगाया।

लेकिन पैकेट के हाल देखकर उनका भरोसा हिल गया। वीडियो में आकांक्षा ने दिखाया कि पैकेट कितना खस्ता और गंदा था। वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गई और अब तक 3.39 लाख व्यूज और 2 हजार से अधिक लाइक्स मिल चुके हैं।

🧴 पैकेट का हाल और एक्सपायरी

• पैकेट इतना गंदा कि बाहर से देखने पर एक्सपायरी भी नहीं पढ़ी जा सकती थी।

• बाद में देखा गया कि Use By 25 अप्रैल 2025 लिखा था।

• आकांक्षा ने वीडियो में कहा:

“अगर हम इसे न देखें और इस्तेमाल कर लें, तो इसका जिम्मेदार हम खुद होंगे।” 😱

🗣️ कस्टमर ने कंपनी को टैग किया

• आकांक्षा (@akankshasingh_2909) ने वीडियो में @zeptonow को टैग किया और कहा:

“कस्टमर को मूर्ख बनाना बंद करो।”

• पोस्ट पर 200 से अधिक कमेंट्स आए, लेकिन अभी तक Zepto की तरफ से कोई जवाब नहीं आया।

🔄 खराब प्रोडक्ट मिलने पर क्या करें?

1. हेल्पलाइन कॉल करके प्रोडक्ट बदलवाएँ।

2. सोशल मीडिया पर टैग करके जवाब मांगें।

3. फिर भी जवाब न मिलने पर पुलिस कंप्लेन या कंज्यूमर फोरम का दरवाजा खटखटाएँ।
   💡 बड़ी कंपनियां अक्सर सोशल मीडिया दबाव में अपनी गलती मान लेती हैं।

🛍️ ऑनलाइन खरीदारी और सावधानी

• ऑनलाइन ग्रोसरी ऐप्स कस्टमर की सुविधा के लिए हैं, खराब प्रोडक्ट बेचना पूरी तरह से ऐप की गलती है।

• कस्टमर को दोष नहीं दिया जा सकता।

• पोस्ट पर कमेंट्स में अलग-अलग राय आई:

  • पहला कमेंट: “खा लो, ऑयल खराब नहीं होता।”

  • दूसरा कमेंट: “सस्ते में क्या मिलेगा?”

  • तीसरा कमेंट: “शिकायत करें, रिफंड ले लो।”

  • चौथा कमेंट: “मैं तो सिर्फ लोकल शॉप से ही खरीदता हूं।”